这里是广州市黄埔区长岭装饰公司行业领头羊金牛装饰公司网站栏目内容页
达芬奇自证清白遭媒体“屏蔽”

    从7月到11月,上海工商部门未能核实达芬奇的欺诈行为。达芬奇的上市计划已经流产,数十名消费者的起诉申请被搁置。一场权利保护战争结束了。
       塔西佗是古罗马伟大的历史学家。他曾担任古罗马最高领导人——执政官。他曾谈到过自己的执政感受:当政府不受欢迎时,好政策和坏政策也会冒犯人民。。这一优秀的观点后来被延伸到,当一个人和一个组织不受欢迎时,没有人相信说好话或坏话;做坏事或做好事都受到质疑。这就是西方著名的塔西佗陷阱。
       8月31日,上海市工商行政管理局向外界通报了达芬奇家居公司涉嫌原产地欺诈的初步调查结论:达芬奇部分家具质量不合格,行为不规范。令人费解的是,最受关注的达芬奇家具原产地欺诈问题在调查结果中没有提到;换句话说,你可以认为达芬奇家具原产地欺诈没什么。
       工商部门被达芬奇公关了吗?据达芬奇上海旗舰店销售总监苗刚介绍,谁敢搞关系?!即使企业敢做,监管部门也不敢和你说话!
       ■媒体屏蔽了达芬奇自证清白。
       本报记者对达芬奇事件进行了为期两个月的跟踪采访,并于8月18日发布了第一份调查,达芬奇,谁能破解原产地的乱码?之后,他又来到上海暗访。
       据上海达芬奇旗舰店销售主任苗刚介绍,央视《达芬奇高价家具被指欺诈,外国品牌实际上是车间商品》播出后,达芬奇陷入了前所未有的舆论围攻:所有媒体,甚至包括达芬奇投资广告的媒体,都拒绝发布公司对欺诈的辩护。双方的区别在于,媒体要求达芬奇接受采访,但如何写我有最终决定权;达芬奇要求发布全文,不能删除。
       达芬奇的强硬源于公司CEO潘庄秀华的认知:大多数媒体都是在确定达芬奇欺诈的前提下采访的。他们不想成为达芬奇证明自己的清白的工具。无论你如何辩护,媒体仍然想把你描述成一个欺诈的魔鬼。媒体甚至忽略了达芬奇花广告费购买版面发布手稿的建议。
       据苗刚介绍,当时唯一采访潘庄秀华的四川一家报纸未能如实表达潘女士的回答的回答,最终报道不是受访者的初衷。
       达芬奇不得不通过公司网站表达自己的感受。他们发布了一份62页的解释。然而,出乎意料的是,很快就有人用技术手段屏蔽了这篇文章。
       最后,达芬奇希望法律。在采访达芬奇和律师时,记者发现了一个有趣的现象:律师更倾向于调解,但达芬奇希望消费者提起诉讼。
       达芬奇掉进了塔西佗的陷阱。
       ■关注的人错过了三次求证机会
       经过深入调查,发现关注达芬奇事件的人有三次机会得到真相;但在普遍认为达芬奇欺诈的氛围中,这些机会被人为地排除在外。
       第一个机会是广东东莞长丰计划召开新闻发布会,但不幸的是,它死亡。
       在最初的电视节目中,造假厂家-长丰公司总经理彭杰表示,他们生产的家具交付给达芬奇公司后,达芬奇公司将这些家具从深圳港口运送到意大利,然后从意大利运回上海,从上海报关。因此,这些家具有完整的进口程序,成为达芬奇公司所说的100%意大利原装国际超级品牌家具。
       这位总经理后来证实,他只是一位负责设计的中层主管。他和另一位财务人员表示,他将达芬奇推向了黄河。由于其特殊特殊身份、与达芬奇数千万元的账户交易和每年约5000万元的合作订单,无疑成为达芬奇产地欺诈的最有力证明。
       然而当长丰的法人代表要召开新闻发布会澄清这些都不是事实时,囿于当时一边倒的舆论形势,发布会被当地有关方面制止了,后来节目中的证人也消失了。据说倒是当地的税务部门忙活了半天,因为如果长丰真有这笔五千万元订单,他们可以多收多少税呀!不能证实验证结果。
       此后不久,东莞市工商行政管理局的调查还显示,长丰没有发现达芬奇系列产品,也没有发现合同、发票和银行文件,证明长丰与达芬奇有业务往来。
       然而,没有媒体愿意问这是为什么?
       第二个机会是有专业人士和学者质疑,但被拍砖。
       最早质疑欺诈结论的是梅新宇的文章《达芬奇》错在哪里。作为商务部精通法律的专家,他提出,仅凭一日游后标注意大利原产地的事实 不能直接得出原产地欺诈的结论,国内生产出口再进口也是正常的。在加工贸易模式下,索爱手机,iPad在中国大陆的工厂里,平板电脑最终组装在中国大陆的工厂。
       因此,在他看来,达芬奇只犯了一个错误。它可能被怀疑,无非是以下几种:涉嫌虚假宣传、交货不符合合同、甲醛超标等。
       梅新宇后,中国家具协会主席朱长岭也对前来采访的记者说:每个人都有常识问题。事实上,国际品牌只要标明产地,就可以有不同的产地。只要产品从中国出口,然后进口到中国,只要符合法律规定,就可以。
       很快,上述两人的说法遭到了炮轰和板砖。今天,梅新宇和朱长岭的意见站得住脚,尤其是上海工商局的调查结论出来后。
       第三个更直接的机会是,在达芬奇举行的新闻发布会上,达芬奇向每个人提供了厚厚的信息,包括代理品牌介绍、授权代理证书、部分产品报关单和海外包装记录,特别是制造商的原产地确认。
       然而,没有人研究这些材料。也许英语和意大利语太难理解了!无论如何,记者们认为达芬奇提供的这些证据并不在意。除了材料外,一些有证明力的相关人物在新闻发布会上的演讲也被许多媒体忽视。最具代表性的是卡布丽缇制造商代表的演讲。意大利人为达芬奇的产品提供了保真证词,自始至终都在新闻发布会上,但最终只有一家上海媒体对他进行了独家报道。
       如果记者致力于仔细核实这些证据,他们可能会得出更客观的结论。但没有人这么做。
       ■媒体人拿到证据了吗?
       达芬奇造假风暴后,随着调查的逐步深入,记者越来越明显,媒体似乎自始至终都把自己当作法官来判断事实,这可以从以下两点来证实。
       首先,当达芬奇一开始拿不到原产地证明时,媒体直接将不能证明真相推导为足以证伪。
       据业内人士介绍,品牌家具的原产地证书一般由原产地的行业协会或商会组织提供或盖章确认。虽然它是以协会的名义发布的,但它是由当地政府授权的,因此具有法律效力。需要注意的是,每件家具是否应佩戴这种原产地证书,不同国家的情况不同,行业没有统一的规定。家具不像高端手表或汽车,无论消费者是否需要,都会配备身份证,通常的做法是客户需要,有针对性地发布(在达芬奇原产地欺诈之前,许多外国家具代理不太关心这种证书,当然,现在他们都学会了好)。由于在原产地颁发证书总是需要一段时间,达芬奇无法获得证书也可以解释。
       但是很多媒体人用律师的法理思维推论:既然你不能提供有充分证明力的东西“证真”,那就必须承担举证不能的法律责任,就可以认定为造假。
       问题是,一些法律问题可以区分责任,但证据不能推断出不能证明真实是伪造的结论。当然,这种推断不应该是记者的责任。
       另一个被认为是原产地欺诈的铁证,是达芬奇的海关报关单,标有中国的起点,到达仍然是中国,原产地标有意大利——媒体认为,这是达芬奇家具一日游后国内商品镀金的证据。
       本报记者和上海新民晚报周刊记者在跟踪调查达芬奇欺诈事件时,从消费者手中获得了几份证据。
       如果没有验证,没有解释,没有验证,这确实可以被视为达芬奇原产地欺诈的最有力证据。但上海记者向达芬奇解释后,虽然货物海关报关表显示在中国,但他们是从意大利进口到中国,然后从这个地方二次运到中国另一个地方,达芬奇补充提供了以前的产品入境证明。
       本报记者就此问题向意大利对外贸易委员会北京办事处首席代表、中国总协调员赖世平先生求证时,他还表示,只要达芬奇能拿出从意大利到中国的第一站入关证明,就可以完全排除对欺诈的怀疑,因为这种欺诈不是达芬奇自己能做的,它需要以前完整详细的海关报关手续。
       ■穷人一定有可恨之处
       虽然工商部门的调查排除了达芬奇的原产地欺诈,但不可否认的是,这个不幸的人正是他自己在代理销售方面的一系列有意或无意的错误,推动了越来越激烈的欺诈风暴。
       杜女士在上海延安西路达芬奇1号展厅看中了一张沙发。销售人员告诉她,这张沙发是意大利原产的,原产的是三件。因为已经拆了,剩下的沙发已经不成套了,可以以原价三折的特价卖给她。但后来杜女士在达芬奇公司发来的商品海关报关单中发现,这种类型的沙发其实有好几套。她说这是她第一次买达芬奇的家具。她以前买过其他品牌的洋家具,其他品牌的销售都很正规。只要把名字输入电脑,材料组成、产地来源、折扣信息……所有的信息目标都很清楚,一目了然,但达芬奇甚至不知道他有多少商品,人们怎么敢相信他们的誓言。
       尹福泉先生的购物经历更加戏剧性。他一次性支付了近39万元的沙发。他要求当时的销售人员在销售合同上写下100%意大利原产字样,并承诺赔偿假一罚十。风暴发生后,他找到了原来的销售人员,但对方说:不要说你没有证据证明沙发不是原产地。即使它是假的,也不可能给你十倍的赔偿——因为法律规定的是‘双倍赔偿’,尹先生愤怒地告诉记者:这不是耍弄人吗?
       达芬奇现在也承认,他在很多环节都有问题:以一日游为例,虽然保税区的交易模式没有违反中国法律,但公司不仅应该标记全球采购,而且不应该完全向消费者披露这些家具的起源信息……”
       这些都让人有充分的理由怀疑你在这些问题上没有说实话,原产地自然会说谎。
       ■没有达芬奇之战

有赢家
       现在看来,潘庄秀华的委屈和委屈并不是一场表演。达芬奇在这场风暴中遭受了巨大的损失。事件发生后,其产品销量急剧下降,下降了80%,几乎全军覆没。更不用说,年底上市的计划已经准备好了——根据相关法律法规,一旦上市公司出现重大负面消息,上市计划将被暂停。难怪达芬奇的内部人向记者哀叹,该公司至少三年内不想上市。
       还有一件同样令人沮丧的事情是,达芬奇成了欺诈的同义词和笑柄,没有人相信它。
        达芬奇掉进了塔西佗的陷阱。
       整个进口家具行业也倒霉了。达芬奇事件株连了许多外国品牌的代理商。央视新闻播出10天后,在全球拥有240家门店的法国老定制家具品牌罗奇堡迅速在上海发表声明,100%在欧盟生产,主要产于法国,包括意大利、葡萄牙等欧盟国家。罗奇堡中国总经理周玉峰告诉记者:‘达芬奇事件’新客户的所有订单都停止了。
       家具进口商掉进了塔西佗陷阱。
       工商、质检、海关、税务等监管部门更加沮丧。起初,他们受到批评,被认为是失职和不作为。后来,他们努力工作。经过50天或60天的调查和证据收集,他们得出了结论。最初,这个结论是最权威的,但并没有得到广泛的认可,反馈是很多问题。
        政府监管机构也陷入了塔西佗陷阱。
       更可悲的是,那些被欺诈事件夹住的消费者。调查结论公布,仅盈科律师事务所就有近120名达芬奇消费者代表和咨询,是不久前披露的60人的两倍,消费者遍布全国许多城市。
       从欺诈新闻播出的第二天起,许多客户从全国各地赶到达芬奇上海总部,要么询问,要么要求退货,要么要求证据;简而言之,他们没有得到任何声明。据苗刚说,当年公司原来的五台复印机远远不能满足消费者的证据复印需求,他们只能暂时借7台复印机作为外援,加班,不断复制各种证据材料。
       一位不愿透露姓名的消费者告诉记者,诉诸法律后,律师为他们做了一个风险代理:每个人先支付5000元的办案费,然后律师每次从达芬奇获得赔偿赔偿,就给他们大约10%的佣金。
       权利保护诉讼主要基于欺诈产品的侵权索赔。达芬奇欺诈证据一旦掌握,消费者有望按照《消费者权益保护法》的有关规定获得购买产品价格的两倍赔偿;这些客户的目标从数十万元到数千万元不等,平均值也在100万元左右。律师有热情是很自然的。
       令他们惊讶的是,更不用说双重赔偿了,即使是立案请求也没有得到支持。自8月5日盈科律师事务所向上海静安法院提起第一起诉讼以来,包括接下来的三起诉讼,在民事诉讼法规定的7天受理期限超过一个月后,均未获准立案。律师慷慨激昂地维护消费者的权利,成为无声的结局;困惑的消费者无法确认他们购买的家具是真是假。提起诉讼的冲动是对是错。
       消费者掉进了塔西佗陷阱。律师也掉进了塔西佗陷阱。
       媒体呢?从7月10日开始攻击达芬奇,到8月31日,上海工商行政管理局的调查结果发布了几百字的消息。在这场虎头蛇尾的权利保护战争中,媒体从未给公众留下过认真、负责、冷静、公平的印象。一哄而起,一哄而散,吸引了注意,但不利于真相。今天,在平静之后,如果你有机会问社会如何评价媒体的表现,结论会是什么?不礼貌地说,他们得到了人们的注意,他们失去了公众的信任。
        媒体本身也陷入了塔西佗陷阱。
       到目前为止,我们可以看到,在这一波虚假门的舆论趋势中,企业的损失不用说,其他各方也付出了巨大的代价。达芬奇的密码被拆解成一个混乱的账户。只有一点是清楚的:达芬奇、消费者、监管机构、律师和媒体都不是赢家。在这个游戏中,没有人愿意信任别人,也没有人能得到别人的信任。参与者和人显然缺乏信任的热情。更严重的是,这一事件也给公众心理带来了阴影——制造商不能相信,监管不足,媒体不可信。
       没有人能遍缺乏诚信的生活环境中,没有人能成为赢家。这是一场悲剧。
       谁掉进了塔西佗陷阱?答:是我们,我们都掉进了塔西佗陷阱。
       说起来,涉案企业、相关行业、监管部门、消费者、媒体似乎都是受害者,无一例外都陷入了巨大的塔西佗陷阱。然而,陷阱中的每一方都应该对陷阱的产生负责。客观事实往往是这样教训我们的。
       如果可以,如果达芬奇的信息标签不需要全球采购,如果监管机构对原产地标签有更科学、更严格的规范,如果消费者对外国品牌不那么迷信,如果媒体报道能够客观、公正地探索真相,情况将完全不同……现在,我们必须为此付出代价——我们不能相互信任,任何沟通和沟通都是不可能的。所有的兴奋都是鸡毛。
       达芬奇风暴已经成为一场不受欢迎的风暴,我们可以看到什么东西漂浮成一个过时的云,什么东西沉淀成为一种社会成本。也许,通过梳理达芬奇欺诈门中舆论演变的浪潮,这扇欺诈门可以有利于许多人受害。
       达芬奇的损失可能是一件小事,其他各方的损失也是一件小事——只要我们的代价不是徒劳的。只要我们能真正意识到建立一个诚实的社会对每个社会成员都是有益和不可或缺的,只要每个社会成员都建立了诚实的意识,并为此努力工作,我们的代价就不会徒劳。
        最新消息
       上海工商部门复查未结案 达芬奇新店本周开张
       回击造假舆论

       11月4日,北京(上海)盈科律师事务所的胡永新律师公开征集为达芬奇消费者担任维权代理的律师,并向达芬奇公司发出律师函,希望双方能调解消费者的善后问题。达芬奇的态度只是邮件收到的礼貌回复。
       上海工商部门并未拿出“复查”结论;他们给律师的回答是:案件调查尚在进行中,还未结案。至于何时结案和对外公布,现在不得而知。记者从一位不愿透露姓名的知情律师处得到的情况是,根本就没有什么“复查”;假使无人追究,这事将这样“不了了之”。
       在上海延安西路433号达芬奇旗舰店,一位负责欢迎客人的女店员告诉记者,对达芬奇的调查已经结束,驻扎核证据的工商人员商人员早已退出。记者在1号店看到,斑驳的店立面正在重新安装和油漆;11月17日,达芬奇将在华山路开设一家新店,地上4层和地下1层。
       新店销售经理向记者承认,达芬奇不会采取诉讼手段反击欺诈公众舆论;新店在更繁荣、更高地区的新亮相将是一种有形、无声的反击。
       自8月初以来,盈科律师向静安法院提起的三起案件均未立案。在超过《民事诉讼法》规定的7天立案期限的10倍后,法院既没有立案,也没有作出任何声明或回复。几十名达芬奇消费者被一则悬而未决的假新闻搁置了。代理律师胡永新对记者说:就我而言,怎么‘了’目前我最关心的是因虚假新闻而引发的案件。