达芬奇 家具欺诈新闻引起了广泛的关注。专家指出，劣质、模糊原材料等现象在家具市场并不少见，缺乏售后服务是家具市场的另一个突出问题。消费者在购买劣质家具或家具时，很难保护自己的权益。
       首先，保修期和服务项目不一致。据消费者保护部门介绍，调查数据显示，不到20%的消费者享受过家具保修服务。该数据与家电、燃气等成熟行业的售后保修存在较大差距。目前，家具售后保修服务参差不齐。信誉良好的品牌提供5年以上的保修和终身维护，有的甚至提供回购服务；然而，有些品牌很难保证名义上的年度保修。
       第二，付费维护的价格差别很大。对于付费维护的期限和价格，各品牌的规定并不统一。业内人士透露，目前除了部分生产企业推出终身维护或回购服务，如红木、柚木等具有保存功能的高端家具外，一般家具生产企业提供的保修期为1年，付费维护期不超过5年。但家具是耐用品，通常一两年内没有问题；但当问题出现时，制造商会因各种原因推动它。
       第三，家具销售模式混乱。除少数标准化企业外，大多数家具在销售时不出具产品说明，以明确保修责任；有些家具在销售时没有正式发票，只有收据或发货单，甚至很少有销售人员主动向消费者介绍售后服务。许多家具使用OEM制造，即制造商同时为多个品牌生产，售后服务由品牌负责。由于这些品牌本身没有生产能力，面对保修自然是多余的，但缺乏力量。一些制造商只是玩金蝉壳，一个品牌的家具被抱怨，暂停使用品牌，然后改变同一品牌继续销售。