住在龙东大道的张女士,在宜山路居装饰
建材在市场上,我们购买了一个品牌的实木地板。在安装地板时,工人们提供了一张免费维护服务卡。22日,根据上门安装人员提供的免费维护服务电话,她联系了对方上门服务。维护结束后,对方要求张女士的客户会员进行优惠介绍和推广。最后,张女士支付了998元并签订了合同。合同签订为森林贸易有限公司。
8月1日,张女士再次接到电话,声称该品牌的地板提供维护服务,告诉对方地板已经维护,但对方直截了当地告诉她,她以前遇到过一个骗子。作者发现,合同签订的森林贸易有限公司在搜索引擎上没有相关信息,所有联系电话都没有接听,也没有人接听签订合同的员工的手机。
免费保养一定要见户主
张女士向作者介绍,10月22日,的房子装修完毕后,安排顾师傅联系地板维修。维修人员回家简单维修地板后,对方坚持见户主,并表示只有户主的签名公司才能确认。当张女士从单位回家时,维修人员开始推广他带来的相关产品,并建议张女士加入客户会员,说她可以在加入会员后享受更多的增值服务。’另一方声称是该品牌地板的员工,在沟通中也非常真诚。此外,考虑到地板的定期护理,他同意加入并成为客房会员。’
张女士与对方签订了会员合同。对方收到998元会员费后,开出收据。张女士向对方要发票时,对方声称回单位后立即寄出。’发票没有收到,8月1日上午,我接到另一个电话,对方也声称是品牌地板制造商,为她提供免费维护,当我告诉对方,免费维护已经完成,她现在是对方的成员,对方说,我被骗了,以前的维护人员是假的。’然后张女士试图根据合同上的电话联系对方,没有人接听所有的电话。
笔者调查:合同中所有联系方式均无效
在张女士与对方签订的会员合同中,公司签署了上海森林贸易有限公司,维修人员签署了杨敏。为了吸引张女士加入会员,杨敏还将原合同中注明的地板维护改为半月一次。作者在百度搜索中输入’上海森林贸易有限公司’搜索,没有相关公司的信息。根据合同中留下的公司电话和投诉电话,拨打后无人接听。
拨打了杨敏给张女士留下的手机。当作者表明自己的身份时,对方声称不是杨敏。他解释说他借了对方的手机,然后匆匆挂断了电话。当作者再次打电话时,手机已经关机。
地板公司:上门服务人员不是代理合作伙伴
随后,作者联系了该品牌的地板公司。客户服务中心的谢小姐解释说,该公司没有相关的地板维护产品,也没有为客户提供免费维护的增值服务。’公司在上海代理地洋经贸公司签署了合作伙伴聚酯妻子清洁公司,联系方式注明在安装文件背面,张女士联系的维修人员不是聚酯妻子的工作人员。’谢小姐说,公司多次收到客户关于免费地板维护的报告,但每次验证与公司无关,我希望客户能保持警惕。
消保委:顾客要理性消费
市消费者保护委员会投诉办公室陈敏介绍,会员合同签订单位为森林贸易有限公司,与原品牌地板无关,张小姐应签署问号,特别是需要付款时,必须充分核实对方的真实身份。’骗子的手段一般都是以小利来吸引顾客,每个人在消费过程中只要理性一占就能避免被骗。’