乱建乱建后，车还能通过吗？
       宜春市因旧事堆积而成建材大市场随机建设已成为泛滥趋势，导致市场道路被侵蚀、消防通道占用、下水道经常堵塞、污水流动、卡车无法进入商店等现象，从而导致企业与物业的关系从不满到相互仇恨，甚至发展到现在总是法庭见面或血。6月29日，该物业和一些企业进行了新一轮的智慧和勇气。对于那些反复无法收取物业费的企业，该物业直接开车到业主商店的门口，一整天都被堵住了。
       ［商家］
       物业光收钱不管理，市场混乱
       6月29日，建材市场部分商家致电求助热线，称物业公司因未缴纳物业费，将车堵在业主店门口，无法正常做生意。
       来到现场，许多企业非常兴奋，谴责建材市场兄弟物业管理发展有限公司（以下简称兄弟物业）各种犯罪，说你不支付物业费是有原因的，因为兄弟物业是收集，在市场上到处收取管理费，但不是物业管理，建材市场现在混乱。
       根据商家提供的书面材料和口头反映：一是多年来建材市场随机建设，导致公共道路被侵蚀，消防通道被占用，宽阔的道路被挤进小巷，卡车无法进入，商家必须使用三轮车运输，大大提高运营成本；二是停车场卖给开发商建房，建材市场已被挤压缩水，没有地方停放车辆；第三，物业管理不足，市场下水道经常堵塞，不仅污水流动，气味，水也浸泡品；第四，市场日没有安全维护秩序，夜间没有安全巡逻，商品、电动汽车、汽车、三轮车经常被盗。
       有商家代表说，正是因为物业管理不好市场，大家才不交物业费。谁知道物业会聚集一群人在市场上收取管理费，所以经常发生打架；现在物业以剪线堵门等极端方式收取物业费。
       ［物业］
       乱建和不交费是困扰物业的两大难题
       如果我们不能收到管理费，我们应该用什么来管理和服务？因为我们没有钱支付工资，我们的保安从20多人减少到现在的4人，但即使我们没有收到钱，我们也进行了日常管理，比如每天打扫卫生，承担偷电漏电、水管爆管等损失……”面对记者的询问，哥中物业的几名老总同样是情绪激动，称商家倒打一耙，并解释停车场卖给开发商建房毫无根据，这两块地在建材市场开发时就已规划进去。
       兄弟物业总经理朱告诉记者，通过多年的管理和服务，大型建材市场目前面临两个问题：一是企业随机建设。目前，建材市场约有业主（企业）400户，但市场占地69户；115户占地堵塞消防通道；62户占地堆放物品，搭建雨棚，246户均为未办理手续的违法建筑。对于这些随机建设行为，物业公司经常干涉，发现一起阻止，但由于没有执法困难，反复向城市管理部门，也是白天城市管理，业主（企业）晚上建设，第二天建设，会发生战斗，企业甚至拼命，慢慢形成恶性循环，建设风。
       第二，很难收取物业费。一般情况下，50%可以正常收取物业费；25%是硬泡收，但不能全额收取；另外25%根本收不到。有些人已经好几年没交了。为了收取每月86元的物业费，他们经常不得不付出血液的代价。他们上周又打架去了警察局。物业工作人员的脸上还挂着颜色。双方多次被带到派出所调解后才收到钱。由于业主（企业）不支付物业费，公司多次向法院起诉，尽管收到钱的效率太低。可以说，公司比任何人都想拆除非法建筑，并向有关部门报告，但到目前为止还没有回复。
       ［城管］
       已成顽疾，目前城管家庭无法拆除
       在采访中，一些商家和物业都强烈表达了拆迁、随意建设、回归美丽市场环境的愿望。为什么不久前开展了三查三除工作，忽视了这样一个重灾区？
       宜春城市管理综合执法三旅相关人员，旅去年6月接管建材市场区域管理，但由于市场建设的历史原因已经形成了事实，现在每次收到报告执法，业主都会生气地说前后建设，为什么拆除我的家？我很欺负啊，然后不配合执法，白天拆除，晚上建设，形成循环，随机建设已成为一种顽固的疾病。现在不是拆除一个可以解决问题，拆除所有拆除，但目前城市管理可能无法拆除，但也需要政府领导，多部门联合行动最终解决问题。
       ［经验］
       只有服务到位，业主才能认可 
       在采访中，商家强调只有提供服务才能愿意付费，物业强调只有有物业管理费才能提供更好的服务。如何平衡两者之间的关系？记者咨询了获得国家物业管理示范住宅区称号的丽景别墅物业。
       物业经理胡明确表示，只有服务第一，服务到位，业主才能认可。我们通常不仅从硬件上获得业主的认可，还从服务细节上获得业主的认可，如帮助业主照顾孩子、帮助老人提行李、主动迎接业主等。，并提供所有可能的保姆服务。业主和物业的关系就像朋友，我们只收到100%的物业费。
       如果个别业主不付费，他们能采取极端手段吗？胡经理说，这是一个很大的禁忌。他们通常采取经常向业主宣传的方式，让业主知道物业在社区中发挥了什么作用，做了什么服务，不付费是侵犯业主的权益，先沟通，慢慢磨，不在社区宣传，最后根据原协议通过法律程序解决。
       也许每个社区和物业的具体情况都不一样，一个家庭的话也不能涵盖一切，但我希望这些经验能帮助业主与物业关系紧张的社区。