从长春市消协获悉，上半年，我市消协受理 家具类产品投诉65件，同比增长13件.5%；装饰建材投诉61件，同比增长25%。 建材类产品投诉明显升温，消费者权益保护热点集中。
    从消协统计来看，家具和建材消费投诉主要表现在四个方面：一是家具定制纠纷、家具质量和售后服务；二是建材销售环节不规范、材料质量纠纷；三是装饰、家具材料不环保气味、家具生产质量差、售后服务不规范；四是定制装修、家具合同不明确，引起纠纷。
    消费者协会指出，家具和建材消费投诉数量增加，除近期装修旺季因素外，行业不规范，行业自律差是主要根源。