佛山作为家具生产配送中心,市场上有各种各样的木制家具。业内人士爆出实木家具的潜规则
核心提示:在达芬奇家具涉嫌欺诈后,佛山一家家具企业再次参与了涉嫌欺诈的欺诈漩涡。
昨天,媒体报道称,今年1月,佛山联邦家具在杭州抽样检查时发现,茶几的主要宣传材料是柚木,辅助材料是橡木,销售人员说茶几是全实木,检测结果显示,茶几没有实木材料。达芬奇卷起的家具造假浪已经冲击到了佛山的家乡……
昨天,记者前往顺德乐从,参观了许多著名的大型家具店,试图揭开实木家具市场的角落。
市场走访:100%实木床价差十倍
在一家具卖场四楼的某深圳品牌直营店,这里专门售卖高档欧美风格家具。销售人员介绍,所有家具为纯实木材质,以三门衣柜为例,主要材质采用橡木,为了美观又在表面贴了一层花梨木,但“百分百为纯实木”。
按照纯实木的标准,销售人员为一个小三房写了一张家具配置单。橡木床价格27158元,三门衣柜价格22365元,梳妆台15850元,餐桌31300元……一套小三房勉强配上基本家具,总价23万多元。7.8折后也要18万多元。
也是实木床。为什么有的卖3000元,有的卖3万元?深圳品牌的销售人员揭示了行业潜规则:许多卖家声称销售实木家具。事实上,有些只是主要框架,如立面、密度板等,除非消费者详细询问,否则卖家永远不会主动承认使用的不是100%实木。
店内:实木床头只有实木
在参观家具市场时,还发现销售人员在介绍各种实木家具材料时,总能说出一些进口实木名称——印度坤甸木、非洲奥古曼和南美枫木。
在一家实木家具店问一张价格超过1万元的木床是什么材料做的。销售人员明确表示:这是一种从非洲进口的高级实木。记者拿起产品标志,发现它的起源很快乐。记者问:为什么里面是空的?销售人员回答说:只有床头是实木的,床板和床身都是芯板。
商家声称70%的实木是纯实木家具
家具品牌销售人员陈小姐透露,即使是所有实木家具,也可能不是由优质材料制成的。她说,红木中的黑酸枝、红酸枝和梨木都有不同等级的材料。商家使用不同等级的红木来降低成本,这也是业内公开的秘密。
在私人城市家具柜台,男销售人员热情向记者介绍现代风格的衣柜,记者询问家具材料,销售人员回答实木,记者敲衣柜底板,发现声音和立面敲击声明显不同,人员称主体是实木材料,部分使用板。
该店杨姓女售货员说:按照国家标准,实木占70%到80%,即使是纯实木。
业内爆料:所谓进口实木,其实是人造板
崔女士在家具行业工作了五年。买实木家具太难了。真正的纯实木家具很少。!她透露,许多家具经销商经常以纯实木、实木的名义销售产品,其中许多是实木表面,可能使用高密度板。
顺德家具行业另一位人士叶先生透露,商家宣传的所谓实木家具主要有两个诀窍。
猫腻一:贴木皮
完全造假:商家在家具外面贴一层看似实木的木皮;
猫腻二:国产木材起洋名
混淆材料名称:国内在中国的外国树种有一个外国名字。例如,将国产梨木称为非洲梨木,让消费者觉得材料非常先进。事实上,这两种材料完全不同。
说实话,真正认识商品的人很少。!崔女士说,她不是业内人士,根本分不清是实木还是什么木材。有些人通过手敲、鼻闻等方式来区分,这对粗糙的工艺有用,而且很难区分精细的工艺。
什么家具有猫腻?
销售人员口口声声为什么原材料是高级进口实木,但商品数据上没有相应的标签。
购买合同:越细越好
特别别注意商家注明的是全实木家具还是实木家具。家具材料不应简单地写主辅材料,而应注明每个部分使用什么样的木材。还应明确说明家具的价格、颜色和风格。
涉假维权:双倍赔偿
佛山市消费者委员会相关负责人表示,如果有证据证明消费者购买的实木家具是假的,商家宣传是实木家具,则涉嫌欺诈,消费者可以获得双倍赔偿。但消费者在购买家具时,应注意保留产品描述、手册和使用材料的收据。
事件曝光:佛山家具龙头半年前抽样不合格
昨天,媒体报道称,除达芬奇外,今年1月,杭州的一个调查小组从杭州7个著名的家居市场购买了13件实木家具,不同程度地使用了人造板假实木。其中,佛山联邦家具抽样茶几,厂家宣传主要材料为柚木,辅助材料为橡木,销售人员称茶几为全实木,检测结果显示,茶几不是实木材料。
半年后,当消息再次出现时,再次引起了公众的关注。
昨天,联邦集团相关负责人表示,今年1月杭州联邦集团购物指南误导消费者事件,主要是因为商店销售人员未能掌握各种家具的具体标题,未能明确定义销售产品的类别,导致向客户推广产品形成歧义,造成误解。
联邦严格要求各销售渠道加强员工培训管理,并制定了家具产品使用说明书,明确标识了产品结构和技术特点、主要原辅材料、木制家具实施标准、有害物质限量等。
昨天,记者暗访了一些联邦家具店作为消费者,发现销售人员详细介绍了实木家具,没有故意混淆视听和误导消费者。